Feedback Clientes
Benefícios
- Obtenção de avaliações de produtos por parte dos compradores;
- Identificação eficiente de potenciais motivos de insatisfação do cliente;
- Aumentar a satisfação e a fidelização do cliente;
- Melhorar a reputação da loja;
- Crescimento das vendas.
Sobre a aplicação
A aplicação permite-lhe configurar o envio de emails automáticos para os clientes da sua loja, depois da expedição ou a entrega do pedido, com o objetivo de recolher feedback acerca da sua loja ou avaliações de produtos.
Funcionalidades chave
- Seleção do tipo de evento que aciona o e-mail de coleta de feedback;
- Agendamento do envio automático de e-mails solicitando avaliações/comentários sobre os produtos da loja;
- Opção para desativar e reagendar a coleta de feedback para clientes que já receberam um e-mail;
- Possibilidade de personalizar o e-mail automático enviado aos clientes;
- A opção de solicitar automaticamente a publicação de avaliações de produtos;
- Sistema de gestão e monitorização de pedidos e respostas de feedback (com opção de arquivamento);
- Configuração de reenvio rápido para solicitações de feedback não respondidas;
- Opção para exibir comentários no site na forma de depoimentos.
